Do link cru ao relatório memorável.
O mesmo atendimento. A diferença está na experiência que o seu cliente recebe: a Laivon lê os formulários, fotos e assinaturas da equipe em campo e monta o relatório sozinha.
https://suaempresa.sistemadecampo.com.br/web/report/schedule/000012345/00001234509f8e7d6c5b4a39
- Um template para cada tipo de atendimento, pronto ou do seu jeito
- Feito para o celular, onde o cliente abre
- Avaliação e NPS dentro do próprio relatório
Relatório técnico de manutenção
Manutenção preventiva de ar-condicionado
Cond. Jardim Aurora · 11/05 · 09:30
Limpeza dos filtros
Serviços realizados
- Filtros
- higienizados
- Dreno
- desobstruído
- Gás refrigerante
- pressão normal
- Temperatura de saída
- 24 °C
Você sabe quando o cliente abriu.
Cada envio vira um fio de três momentos: enviado, lido, avaliado. O que passou de um dia sem leitura aparece com a palavra, antes de virar silêncio.
Cond. Jardim AuroraPreventiva
- enviado 09:12
- lido 09:40
- avaliado: 9
Clínica Bem EstarCorretiva
- enviado ontem 15:02
- lido ontem 16:20
- sem avaliação
Loja CentroInstalação
- enviado ontem 08:30
- lido agora
- avaliado: 10
O dia de cada técnico, numa faixa.
Dia, semana e mapa de rota na mesma tela. Arraste um bloco para remarcar, com desfazer; conflito e aperto de deslocamento aparecem escritos, não só em cor.
- Painel de OS não agendadas ao lado
- Rota do dia com as paradas numeradas
- Quem só lê vê tudo e não arrasta
Terça, 12 de maio
Diego: 1 conflito
Rafael Lima
Refrigeração
07:30
Aurora
09:15
Bem Estar
11:15
Mar Azul
Camila Rocha
Instalação
08:00
Loja Centro
atrasada
10:30
Edifício Sol
Diego Alves
Campo
08:30
Trigo
10:00
Vila Nova
conflito
O técnico, de luva, no sol.
O Laivon Campo mostra uma coisa por vez no celular: o dia, a OS em mãos, o formulário seção por seção, as fotos e as assinaturas. Sem sinal, ele continua e diz o que ficou guardado.
- Botões de 56 px, texto que se lê no sol
- Nunca finge que enviou: guardado no aparelho é dito assim
- Concluir manda o relatório na hora, para quem precisa receber
SEÇÃO 2 DE 5
Corretivas
O equipamento voltou a gelar?
obrigatório
salvo no aparelho · envia ao reconectar
Foto do dreno
foto
Sua conta, ao vivo.
O que acontece no campo chega na sua conta sozinho: a OS muda de coluna, o relatório sai, o pedido do portal aparece. Ninguém precisa apertar F5.
Ordens de serviço
ao vivoAgendadas1
Padaria Trigo
Vistoria de entrada
hoje 14:00DA
Em execução2
Hotel Mar Azul
Preventiva em Chiller 01
em campoRLLoja Centro
Instalação de 2 splits
em campoCR
Concluídas1
Cond. Jardim Aurora
Corretiva em Split 05
relatório enviadoDA
Pergunte ou faça.
⌘K em qualquer tela. A conta responde com nomes, números e links, e a ação sugerida abre já preenchida. Nada grava até você confirmar.
Entendipreventivas vencem até domingo
3 preventivas vencem até domingo: Split 02 na Clínica Bem Estar (quarta), Chiller 01 no Hotel Mar Azul (sexta) e Split 05 no Cond. Jardim Aurora (domingo).
E o resto da casa.
Clínica Bem Estar · Sala 3
Ar-condicionado pingando
- Pedido
- Orçamento
- Visita marcada
Portal do cliente
O cliente pede, aprova o orçamento e acompanha a visita, com a marca da sua empresa.
09:41
LLaivon Campo · agora
Camila não consegue continuar em Loja Centro
O recado está no app.
LLaivon Campo · agora
Novo atendimento hoje às 14:00
Hotel Mar Azul · Preventiva em Chiller 01
Avisos no celular
Poucos e úteis, dentro do expediente, abrindo direto na tela certa.
- Climatizador 01Loja CentroTeatro
- Climatizador 02atrasada
- Gerador 150 kVAGalpão Mauá
- Torre de luzmanutençãoEvento
4 semanas · hoje em azul
Locação
Contratos, unidades e a linha do tempo de quem está livre e quando.
Cond. Jardim Aurora · Cobertura
Condensadora 02
Próxima preventivaem 12 dias
- 11/05 · preventiva · 6 fotos
- 02/02 · corretiva · 3 fotos
- 09/11 · instalação · 8 fotos
Itens e prontuário
Cada equipamento com foto de campo, próxima preventiva e as OS que passaram por ele.
- RLRafael Limaem atendimento · Bem Estar
- CRCamila Rochaparada há 40 min
- DADiego Alvescom carga · 3 OS
- APAna Pradolivre a partir das 11:00
Equipe
Quem está em atendimento, com carga, livre ou parado, na ordem do dia.
- Foto do dreno
- Temperatura de saída
- Assinatura do responsável
- rascunho salvo
SEÇÃO 3 DE 5
Foto do dreno
Temperatura de saída
Assinatura do responsável
Formulário próprio
Monte o formulário vendo o celular do técnico ao lado e publique quando estiver pronto.